Häufig gestellte Fragen
Willkommen bei unseren FAQ. Wir freuen uns sehr, Sie hier und als Kunden begrüßen zu dürfen.
Wir haben versucht, die häufigsten Fragen zu beantworten.
Versand & Rücksendungen
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Versand, Rückgabe und Umtausch
Wie lange dauert der Versand?
Die meisten Bestellungen werden noch am selben Tag versendet und kommen in den USA normalerweise innerhalb von 2–5 Werktagen an.S. Internationale Lieferzeiten können je nach Zielort und Spediteur variieren.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir versenden weltweit. Versandkosten und Lieferzeiten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort berechnet.
Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen volle Rückerstattung zurückgeben, sofern der Artikel in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör ist. Weitere Informationen finden Sie in unserem Rückgaberecht
Wie starte ich eine Rückgabe oder einen Umtausch?
Einfach Kontaktieren Sie unseren Support-Team mit Ihrer Bestellnummer. Wir führen Sie durch den Rückgabeprozess und stellen Ihnen eine Rücksendeberechtigung aus.
Aufträge
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Bestellungen
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, damit Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?
Bestellungen werden schnell bearbeitet, aber wenn Sie Änderungen vornehmen oder stornieren müssen, bitte Kontakt so schnell wie möglich.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsoptionen, die an der Kasse aufgeführt sind.
Ich habe meine Bestellbestätigung nicht erhalten – was soll ich tun?
Solltest du deine Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten erhalten, überprüfe bitte deinen Spam- oder Werbeordner. Sollte sie dort nicht zu finden sein, kontaktiere bitte unser Support-Team. Wir senden dir die E-Mail dann erneut zu.
Produkte
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten
Sind UPTab-Produkte mit meinem Gerät kompatibel?
Die meisten unserer Adapter und Kabel sind für universelle Kompatibilität ausgelegt. Wir empfehlen jedoch, die Produktspezifikationen auf jeder Seite zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie mit Ihrem Setup funktionieren.
Unterstützen Ihre Produkte 4K, 8K und HDR?
Ja. Viele unserer Adapter und Kabel unterstützen je nach Produkt Auflösungen bis zu 8K bei 60 Hz und 4K bei 120 Hz mit HDR. Detaillierte Informationen finden Sie in der Produktbeschreibung.
Wie finde ich den passenden Adapter oder das passende Kabel?
Nutzen Sie unsere Produktfilter oder wenden Sie sich mit den Details zu Ihrem Gerät und Display an unser Support-Team – wir helfen Ihnen bei der Auswahl der besten Lösung.
Gibt es für Ihre Produkte eine Garantie?
Ja. Alle UPTab-Produkte enthalten eine 1 Jahr eingeschränkte Garantie, die Material- und Verarbeitungsfehler abdeckt.